고객님 안녕하세요.
료칸클럽을 이용해주셔서 감사드립니다.
우선 히카리노이에 체크인에 많이 기다리게 되셨던 점, 죄송한 말씀 드립니다.
저희 쪽에서는 고객님의 예약내용과 송영 서비스 이용 내용에 대해 전달하였으나
고객님 말씀대로 예약한 후 시간이 흘러 료칸 측의 실수가 있었던 것 같습니다.
추운 날씨에 기다리게 해드려 죄송하며, 너그러운 마음으로 이해해주셔서 감사드립니다.
그 후에는 히카리노이에 이용이 전반적으로 만족스러우셨던 것 같아 다행입니다^^
온천이용시간은 히카리노이에 측에 확인한 결과, 16:00부터 다음날 08시까지로 확인되었습니다.
잘못된 정보를 알려드려 죄송하며, 바로 수정하였습니다.
고객님, 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하며
다음 일본여행에도 문의를 주시면 자세하게 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
료칸클럽닷컴
이주희 드림
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