전망이 없는 전망온천이네요.
바다를 보면 목욕을 한다. 딱 그거하나 때문에 오타루까지 역에서 멀고 교통 불편한 이곳을 찾아 오션뷰로 예약을 한건데, 오션뷰가 아니라 주차장뷰입니다. 주차장 너머로 바다가 조금 보이긴하지만, 그것도 객실에서 보이는거고 욕탕에 들어가면 전혀 안보입니다. 주차장에서 누가 쳐다볼까봐 욕실 창문 하단은 불투명 하게 가려 놓았는데 그래서 욕탕에 들어가면 하늘만 조금 보일뿐 바다는 전혀 안보임.
내가 그럼 여길 왜왔지 하는 생각 뿐.
직원들은 엄청 친절한데 전망온천 오션뷰로 예약은 완전 사기에요. 이건 료칸 클럽의 문제인지 호텔측 문제인지 모르겠지만 전망도 없고 오션뷰가 아닙니다
바다를 보면 목욕을 한다. 딱 그거하나 때문에 오타루까지 역에서 멀고 교통 불편한 이곳을 찾아 오션뷰로 예약을 한건데, 오션뷰가 아니라 주차장뷰입니다. 주차장 너머로 바다가 조금 보이긴하지만, 그것도 객실에서 보이는거고 욕탕에 들어가면 전혀 안보입니다. 주차장에서 누가 쳐다볼까봐 욕실 창문 하단은 불투명 하게 가려 놓았는데 그래서 욕탕에 들어가면 하늘만 조금 보일뿐 바다는 전혀 안보임.
내가 그럼 여길 왜왔지 하는 생각 뿐.
직원들은 엄청 친절한데 전망온천 오션뷰로 예약은 완전 사기에요. 이건 료칸 클럽의 문제인지 호텔측 문제인지 모르겠지만 전망도 없고 오션뷰가 아닙니다
26*****@ 님의 답글 2019.07.22
고객님 안녕하세요. 우선, 기대 많으셨을 여행에서 숙박 객실 타입과 관련해 실망을 드려 죄송합니다.
고객님께서 예약한 객실은 "전망온천포함 오션뷰 트윈 싱글유즈" 4층 객실로 확인됩니다.
상품명 및 플랜명은 료칸클럽이 숙박업체 측으로부터 제공받은 그대로 고객님께 안내 드렸으며,
고객님 리뷰를 바탕으로 시설에 확인한 결과 객실 배정에는 문제가 없었다는 답변을 받았습니다.
다만, 오션뷰 표기에 대해 애매하게 표기한 점에 대해 사과를 드리고 싶다는 이야기를 전해왔습니다.
노이슈로스 오타루의 트윈객실에는 A, B 타입이 있으며 A 타입은 주차장이 보이지 않고 바다만을 조망할 수 있으며,
온천에서도 바다 조망이 가능한 '오션뷰 프론트' 객실입니다.
B 타입 객실은 아래 주차장, 그 너머에 바다가 보이는 객실로 전망탕에는 '오션뷰'라고 명시하고 있지 않은 점, 양해 부탁드립니다.
다시 한번 혼란을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
고객님께서 예약한 객실은 "전망온천포함 오션뷰 트윈 싱글유즈" 4층 객실로 확인됩니다.
상품명 및 플랜명은 료칸클럽이 숙박업체 측으로부터 제공받은 그대로 고객님께 안내 드렸으며,
고객님 리뷰를 바탕으로 시설에 확인한 결과 객실 배정에는 문제가 없었다는 답변을 받았습니다.
다만, 오션뷰 표기에 대해 애매하게 표기한 점에 대해 사과를 드리고 싶다는 이야기를 전해왔습니다.
노이슈로스 오타루의 트윈객실에는 A, B 타입이 있으며 A 타입은 주차장이 보이지 않고 바다만을 조망할 수 있으며,
온천에서도 바다 조망이 가능한 '오션뷰 프론트' 객실입니다.
B 타입 객실은 아래 주차장, 그 너머에 바다가 보이는 객실로 전망탕에는 '오션뷰'라고 명시하고 있지 않은 점, 양해 부탁드립니다.
다시 한번 혼란을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
