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료칸/호텔 리뷰

4.8
전체 고객 평점 • 41개 실제 리뷰
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료칸/호텔 이용후기 작성

평점
5점
카나가와현 후기(총 41건)
카나가와현 > 하코네/유가와라 토우노사와 이치노유 본관 5.0
Gue***** • 2023.08.22
허리가 안 좋아서 살짝 걱정했는데 매트리스가 있어서 아주 좋았습니다.
직원분들 전부 진짜 상당히 친절하셨고 한국인인 거 알고 영어로 소통하시다 가끔 소통이 안 될 때 번역까지 해서 이야기 해주셔서 여행할 때 부담감이 확 줄었어요.
그리고 방은 2층도 나름 좋았지만 역시 1층이 상당히 좋았습니다. 개인탕도 있고 개인노천온천도 있고 강이 보이는 전경과 분위기가 진짜 좋았고 동생이 매우 만족했습니다.
식사도 꼭 예약해서 먹어보는 걸 추천, 여행할 때 이곳저곳 막 먹어보고 하려 했지만 조식, 석식이 너무 잘 나와서 이 계획은 다음으로 기약, 동생이 조/석식은 너무 맛있어서 꼭 먹어야 한다고 ㅋㅋㅋ
로비에 기념품샵도 있어서 귀국할 때 선물용으로 꽤 많이 사갔었습니다.
그런데 일본 하코네 여행 첨 가보는 분들은 늦어도 6시 이전까진 숙소에 들어온다는 계획을 잡으시는 게 좋습니다.
하코네 모든 상업들이 5시~5시 30분에 다 영업종료합니다.(관광 포함)
팜플렛에 나와있지만 숙소도 11시 ~ 6시까진 보안상 정문을 잠구니 이점도 참고하고 계획 잡으시는 걸 추천.
그리고 열차도 9시 30분부터 거진 정상운행 하니까(특히 로망스카), 비행기 시간도 잘 맞추시길
다음에 갈 일이 생기면 또 다시 갈 예정
카나가와현 > 하코네/유가와라 하코네 카몬 0.0
26*****@ • 2019.12.31
방도 따뜻하고 깨끗하고 조용하고.. 아주 좋았습니다. 

영어 구사가 안되는 직원 분들이었으나 통역기를 사용해서 열심히 설명도 해 주었고 떠나는 날 작은 선물까지 주어서 대접 받은 좋은 기분으로 돌아왔습니다.   좋은 료칸으로 추천드립니다.
ki*****@ 님의 답글 2019.12.31
고객님 안녕하십니까 료칸클럽입니다. 고객님의 소중한 여행에 료칸클럽이 함께 할 수 있어 영광입니다. 또한 귀한 시간 내어주시어 소중한 후기 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 직원들의 정성스런 응대와 배려가 고객님의 여행을 보다 즐겁게 만들어드린 것 같아 후기를 읽는 저희도 기분이 좋아졌습니다! 다음 여행에도 저희 료칸클럽과 함께 해주신다면, 보다 만족스러운 숙박시설 매칭을 통해 더욱 더 즐거운 여행이 되실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 다시한번 료칸클럽을 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.
카나가와현 > 하코네/유가와라 센고쿠하라 시나노키 이치노유 별관 5.0
ch*****@daum.net • 2019.04.04
직원들은 모두 친절하며 객실상태도 좋았습니다. 식사도 우려와 달리 저녁과 아침 모두 맛있구요~ 필요한 어매니티는 모두 구비돼있어 이용하기 좋았습니다. 노천탕이 딸려있는 객실에서 묵었는데, 아쉬운점은 하늘을 보면서 온천을 할수는 없는점(앞에 큰 나무로 막혀있음). 생각보다 온천 크기가 너무 작습니다. 두명이선 쪼그려 앉아있어야합니다.. 가장 큰 단점은, 에어컨 컨디션이 오래됐는지, 너무 안좋아서 시끄럽습니다..! 잘때 신경쓰여요ㅠ
하코네유모토역으로 가는 버스가 있긴한데 편도로만 3~40분이 걸려서 이동할때는 이동시간을 넉넉히 잡고 이동해야합니다. (버스시간표보다 대체로 늦음)
ye*****@gmail.com 님의 답글 2019.04.05
안녕하세요 료칸 클럽입니다^^ 객실 상태나 식사, 어메니티 구성 등에 대해 두루 만족하셨지만, 몇 가지 아쉬운 점이 있어 불편이 있으셨던 것 같습니다. 아쉽거나 개선이 필요하다고 생각하신 부분 솔직하게 남겨 주신 것 감사드립니다. 료칸에도 잘 전달하여 추후 개선이 도움이 될 수 있도록 노력하는 료칸 클럽 되겠습니다! 교통 이동에 대한 팁도 감사드립니다. 소중한 후기 감사드리며 다음번 여행도 저희 료칸 클럽에 맡겨 주시면 언제든 정성껏 안내 도와드리겠습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다^^
카나가와현 > 하코네/유가와라 하코네 긴유 5.0
pa*****@gmail.com • 2019.03.06
모든 것이 만족스러웠습니다. 식사부터 잠자리, 온천, 자연경관까지.. ^^.
퇴실하는날 미야노시타에 비가 참 많이 왔는데요. 숙박하는 동안 저희를 담당해주셨던 나카이상과 몇몇 직원이 배웅을 나와주셨습니다.
간단한 인사를 하고 한참을 걷다가 아쉬운 마음에 뒤를 한번 돌아봤는데, 빗줄기와 안개 속 저 멀리에서 나카이상이 아직까지 저희를 바라보며
희미한 실루엣으로 인사를 해주셨던게 가장 기억에 남습니다. 해외여행을 하며 처음 느껴보는 기분이었습니다.
ye*****@gmail.com 님의 답글 2019.03.07
안녕하세요 료칸 클럽입니다^^ 긴유의 시설과 식사, 편안한 잠자리와 온천, 주변 경관까지 두루 즐기고 오셨군요. 료칸 나카이상의 손님을 배웅하는 모습이 고객께 깊은 인상을 남긴 듯합니다. 좋은 추억과 함께 돌아오신 것 같아 안내해 드린 저희도 뿌듯합니다. 다음번 여행도 저희 료칸 클럽에 맡겨주시면 다시 좋은 추억 만드실 수 있도록 언제든 정성껏 안내 도와드리겠습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다^^!
카나가와현 > 하코네/유가와라 아우라타치바나 5.0
Gue***** • 2019.02.15
부모님과 아이와 함께 갔던 료칸인데 사실 많이 실망했습니다. 사진으로 보이는 모던한 호텔과 료칸이 공존하는 느낌은 별로 없었구요, 제가 기대를 많이 해서인지 전반적으로 많이 실망했던 료칸입니다. 대욕장도 일반 국내 목욕탕수준이고, 별보이고 주변 자연경관있는건 없구요.. 같이 간 부모님도 유후인에 묵었던 료칸과 비교하시며 별로라고 하셔서 아쉬웠습니다.. 가격은 하코네 료칸중에 저가 료칸은 아닌걸로 알았는데, 이가격이라면 안갈것같습니다. ㅜㅜ 식사도 가이세키 식사로 나오는데 맛도없고,, 음식하나씩 나오는데 너무.. 오래걸려서 몇번을 언제 나오냐고 물어봐야하고.. 전반적으로 서비스가 좋은지도 모르겠구요; 처음 체크인할때 봤던 로비가 가장 좋았던것같네요.
ye*****@gmail.com 님의 답글 2019.02.18
안녕하세요 료칸 클럽입니다. 모처럼 온 가족이 함께하신 소중한 휴가인데 전반적으로 기대에 미치지 못하는 경험을 하시게 되어 저희로서도 너무 안타깝습니다ㅠㅠ 특히 부모님께서 아쉬워하신 부분 때문에 실망이 더 크셨을 것 같습니다. 머무르신 솔직한 감상을 담으신 소중한 후기 남겨주신 것 감사드리며 료칸에도 잘 전달하여 개선될 수 있도록 함께 노력하는 료칸 클럽 되겠습니다. 다음번 휴가도 다시 한번 저희 료칸 클럽 방문해 주시면 그때 즐거운 추억으로 만회할 수 있도록 정성껏 안내 도와드리겠습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다! 
카나가와현 > 하코네/유가와라 키지테이 호에이소 5.0
Gue***** • 2019.02.11
설날에 맞춰 다녀왔습니다.
정갈한 식사에 여유 있는 온천을 즐길 수 있었습니다.

식구들에게 도쿄 하코네 여행 중 어디가 가장 좋았냐고 물어보면
료칸이 그중에서 노천탕이 제일 좋았다고 하네요

직원분들도 모두 친절하시고 담당 직원분이 마침 한국분이셨는데 너무 편안하게 해주셔서 좋았습니다.

다음에 하코네 갈 일 있으면 또 가고싶은 료칸입니다.
me*****@naver.com 님의 답글 2019.02.11
안녕하세요~^^ 즐거운 하코네 명절 여행 되셨나요?:) 많이 바쁘셨을 텐데 후기까지 남겨 주셔서 대단히 감사합니다! 키지테이 호에이소의 노천온천은 정말 힐링되죠~^^ 다음 하코네 여행에도 후회 없는 선택이 되실 겁니다. 다시 한 번 감사드립니다~!
카나가와현 > 하코네/유가와라 아우라타치바나 5.0
te*****@yahoo.co.kr • 2019.02.01
작년 하코네 센코쿠하라 이치노유 단독 별채에 이어서 이번엔 아우라 타치바나 면적49m2 에 묵었는데 아우라 타치바나 후기에도 올렸지만 이 료칸은 1/2층은 리모델링을해서 현관입구부터 산뜻하나 료칸이 두 동으로 나뉘어 있고 지은지 오래되서 낡은 시설은 서비스로 대체가 어려울듯합니다/고객에 대한 손님 접대/그리고 조식/석식/송영 서비스/그리고 뷰까지 정말 만족/그런데 일단 객실 안으로 들어가면 일반 중저가 호텔 시설과 비슷한 수준으로 이건 료칸측에서도 리모델하지 않는한 어쩔수없을듯함/ 가성비로 따지면 작년 센코쿠하라 이치노유 단독별채에 비해 부족함/ 아 그리고 체크 아웃할때 분명히 한국에서 선결재 하고 갔는데 후불 영수증을 제시하더니 요금 내라하여 순간 당황했슴/아마도 정확하게 료칸에 전달안된것 같음/
26*****@ 님의 답글 2019.02.01
고객님, 안녕하세요. 아우라타치바나 다녀오신 후 상세히 후기 남겨주셔서 감사드립니다. 머무시는 동안 식사, 서비스, 뷰에 만족하셨다고 하니 다행입니다. 다만, 아우라타치바나의 시설 및 객실 상태가 고객님의 기대에 미치지 못한 점, 안타까운 마음입니다. 체크아웃 시에도 결제 문제로 많이 당황하셨을 것 같습니다. 고객님의 결제해주신 금액은 체크인 전 송금되었으나 료칸 측에서 확인이 되지 않은상황이었던 것 같습니다. 불편을 끼쳐 죄송합니다. 늘 고객님들의 만족을 위해 최선을 다하는 료칸클럽이 되도록 하겠습니다. 감사합니다.
카나가와현 > 하코네/유가와라 아우라타치바나 5.0
Gue***** • 2019.01.28
료칸클럽은 두번째로 지난번엔 센코쿠하라 이치노유 별관/이번엔 반노천 포함 8층 객실 /평을 하자면 송영버스 good/프론트 설명 및 응대 good 친절도 good/ 가이세키 요리 아침, 저녁 good/ 전반적인 view good/ 그런데 객실은 오래되고 좀 좁은편이라 추천 하기엔 별로/ 전체적으로 평가하자면 손님 접대,식사,송영버스 포함 서비스는 정말 잘함/근데 객실이 지불비용에 비해 너무 좁고 낡은편 /여자들 좋아하는 어메니티 구비도 한참 부족/ 전에 묵었던 센고쿠하라 이치노유 단독 별채에 비해서 가성비 부족함
26*****@ 님의 답글 2019.01.28
고객님 안녕하세요. 센고쿠하라 이치노유 별관에 이어 재방문 감사드립니다. 송영 서비스부터 객실, 요리, 어메니티에 이르기까지 다음 고객님들께도 도움이 될 후기를 남겨주셔서 정말 감사드립니다. 아우라 타치바나는 일본 내에서도 인지도가 높은 인기 시설입니다. 다만, 고객님 머무시기에 가성비 부족함을 느끼셨던 부분에 대해서는 안타까운 마음입니다. 다시 찾아주셨을 때 고객님이 더 만족하실 수 있는 시설로 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
카나가와현 > 하코네/유가와라 센쿄로 5.0
Gue***** • 2019.01.03
지난 크리스마스에 온가족이 온천여행을 하기로하고 아주 오랫동안 여기 저기 검색해서 선택한 센쿄로 료칸~~
겨울비가 추적추적내리는 날이었지만 도착하자마자 그야말로 버선발로 뛰어나오듯 마중나오는 료칸직원들을 보고 한번놀랐고
두번째는 그림같은 음식에 맛까지 훌륭한 아침 저녁식사 사실 일본음식을 두번째 먹으면 약간 질리는데 음식은 정말 훌륭했습니다.
온천은 수질은 너무 좋은데 생각보다 다양하지 않아서 조금 실망했지만 워낙 조용하고 깔끔해서 힐링을 원하시는분들에겐 너무 좋은 료칸입니다.
26*****@ 님의 답글 2019.01.03
고객님 안녕하세요. 소중한 후기 감사드립니다. 오랜 검색 후에 예약하신 센쿄로가 마음에 드셨다니 정말 다행입니다. 센쿄로는 하코네 내에서도 역사가 깊기로 유명하며 부지가 넓어 탁트인 공간에서 조용히 힐링하기 좋은 료칸입니다.^^ 고객님께서도 바쁜 일상 중에 센쿄로 머무시는 동안만큼은 힐링을 즐기신 것 같습니다.^^ 다음 가족여행에도 저희 료칸클럽과 함께 해 주시기를 바라겠습니다. 감사합니다. 
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