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2019.11.18
11. 16 ~ 11. 17 외가친척분들과 함께 총 3개 객실로 숙박을 하게 되었는데요. 외관에서도 고급스런 분위기와 위치가 말그대로 힐탑이여서 저녁 후쿠오카 시내 야경도 너무 멋졌답니다. 그리고 다행이도 체크인시 프런트에 상냥하고 친절한 한국여직원분이 계서서 신속하게 처리해주셨고요. 저녁 코요미 식당에서 가이세키 요리 먹기전에 음식을 서브해주시던 일본여직원분께서 말씀해주시기를,,, 한국투숙객을 위해 프런트에 계셨던 한국여직원분께서 일본어 메뉴를 한국어로 번역해서 정성스럽게 만드셨다고 말씀해주셔서 한번더 감동을 받았답니다. 다음날 프런트에서 한국여직원분을 뵙지 못해서 격려 말씀을 드리지도 못해서 너무 아쉬웠답니다. 그리고 저녁식사때 요리서브를 해주셨던 일본여직원분도 한국어도 잘하시고 하나하나 상냥하고 친절히 해주셔서 너무너무 감사했습니다. 대욕장도 잘 이용했고요. 자판기 우유도 맛있었습니다. 그리고 아침조식은 멋진 후쿠오카 시내를 바라보면서 고급지게 식사 끝내고 깜박잊고 객실키를 안가지고 와서,,, 그 또한 마스터키로 직원분이 친절하게 문을 열어주셨고,, 편안히 즐기다가 체크아웃을 했답니다. 모든게 료칸클럽에서 신경써주신 덕분입니다. 감사합니다.
ki*****@ 님의 답글 2019.11.21
고객님 안녕하십니까 료칸클럽입니다.
먼저 고객님이 소중한 추억을 만드신 여행에 료칸클럽이 함께할 수 있어서 영광입니다. 또한 귀한 시간 내어주시어 정성스런 후기 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다. 많은 인원의 가족이 함께 여행하는 흔치 않은 기회인데 좋은 추억을 만들고 돌아오신 것 같아 정말 다행입니다. 고객님의 말씀은 저희가 호텔 측에 잘 전달하여 보다 나은 서비스 제공을 위해 도움이 될 수 있도록 하겠습니다. 다음 기회에도 료칸클럽을 이용해주신다면 보다 나은 숙소 매칭을 통해 만족도 높은 여행이 되실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다
감사합니다.